Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Satıcı ve iletişim

Satıcı / veri sorumlusu: Önder Özkoç — Woodenblack
Adres: Dilmen Mah. 6016 Sk. No:16, Erenler / Sakarya, Türkiye
İletişim ve şikâyet: info@woodenblack.com · 0542 486 96 55
İnternet sitesi: woodenblack.com.tr

Vergi kimlik numarası: 32878687144
İşletme türü: Şahıs işletmesi

Siparişin kapsamı ve toplam bedel

Bu sayfa satış öncesi genel koşulları açıklar. Size özel ürün, adet, seçilen özellikler, teslimat bilgisi ve tutarlar ödeme sayfasındaki güncel sipariş özetiyle birlikte değerlendirilir. Siparişe ait ön bilgilendirme nüshası bu bilgilerle oluşturulur.

Ürün adı, seçilen genişlik ve tür, adet, vergi dâhil birim bedel, indirimler, kargo ve ödenecek toplam sipariş özetinde gösterilir. Kişiselleştirilen tahta veya hazır setlerde 500 TL kişiselleştirme bedeli gösterilen ürün toplamına dahildir; ikinci kez eklenmez. Havale/EFT seçildiğinde kuponlardan sonraki ürün tutarına %5 indirim uygulanır; kargo bu indirime dahil değildir. Son ödenecek tutar, sipariş verilmeden hemen önce ekranda yer alır.

Ödeme ve Türkiye içi gönderim

Ödeme ekranında etkin olarak sunulan yöntemlerden Havale/EFT veya PAYTR üzerinden kredi kartı / banka kartı ile ödeme seçilebilir. Kart ödemesi, PAYTR seçeneği ödeme ekranında etkinse PAYTR’nin güvenli ödeme ekranında tamamlanır; kart bilgileri sipariş formuna yazılmaz. Varsa taksit seçenekleri ve toplam tutar, kart ödemesi onaylanmadan önce PAYTR ekranında gösterilir. Havale/EFT seçildiğinde banka, hesap sahibi ve IBAN sipariş sonrasındaki ödeme talimatlarında ve sipariş e-postasında gösterilir; açıklamaya sipariş numaranızı yazın. Havale indirimi yalnızca Havale/EFT yönteminde uygulanır; kart ödemesinde uygulanmaz. Ödeme sonucu sipariş durumuna yansıtılır.

Yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılır. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo 150 TL’dir. Sipariş özetinde hesaplanan kargo ve toplam tutar esas alınır. Aynı gün kargoya verme hedefi, kargoya teslimi ifade eder; aynı gün adrese teslim garantisi değildir.

Teslimat ve şikâyet

Kişiselleştirilmiş tahta ve hazır setlerde, siparişin ve kullanılabilir baskı dosyasının alınmasını ve ödemenin teyidini izleyen 3–5 iş günü üretim süresi uygulanır. Bu süre üretim ve kargoya hazırlık içindir; kargonun adrese taşıma süresi ayrıca işler. Baskı dosyasında siparişi etkileyen bir sorun varsa sizinle iletişime geçilir; farklı bir süre gerekiyorsa ayrıca açıkça kararlaştırılır.

Ürün sayfasında ve sipariş öncesinde bildirilen teslim süresi geçerlidir. Standart mal satışında teslimat süresi siparişin ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Taahhüt edilen süreye uyulmazsa yasal fesih ve iade haklarınız vardır. Stok yetersizliği tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz. Gerçek imkânsızlık öğrenildiğinde üç gün içinde bildirim yapılır, tahsilat ve teslimat giderleri bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Şikâyetlerinizi yukarıdaki e-posta veya telefonla iletebilirsiniz.

Cayma ve kişiye özel ürünler

Standart ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Sipariş numaranızla info@woodenblack.com adresine açık bir cayma beyanı göndermeniz yeterlidir; aşağıdaki örnek formu kullanmak zorunlu değildir. Cayma bildiriminizden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. Bildirim için mağazanın ön onayı aranmaz.

Yüklediğiniz görsel veya size özel bir talimatla hazırlanan tahta ve kişiselleştirilmiş hazır setler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b kapsamındaki kişiye özel mallardandır; bu ürünlerde gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz. Yalnızca hazır bir üründe 32, 33 veya 34 mm genişlik seçmeniz tek başına kişiselleştirme sayılmaz. İstisna yalnızca gerçekten kişiye özel hazırlanan ürüne uygulanır; sepetteki standart ürünlerin haklarını kaldırmaz.

İade masrafı ve geri ödeme

İade taşıyıcısı Sürat Kargo’dur. Ücretsiz iade için info@woodenblack.com veya 0542 486 96 55 üzerinden sipariş numaranızla bize ulaşın; ileteceğimiz iade barkoduyla gönderin. Barkod, ücretsiz taşıma işlemini düzenler; cayma bildiriminizin geçerliliği mağazanın ön onayına bağlı değildir. İade adresi: Dilmen Mah. 6016 Sk. No:16, Erenler / Sakarya.

Sürat Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek ücret almadan ürünün sizden alınmasını sağlarız. Kanuni haklarınız saklı kalmak üzere, kendi tercihinizle farklı bir taşıyıcı kullanırsanız bu taşımanın ücretini siz karşılarsınız; anlaşmamız dışındaki kargo ücretini üstlenmeyiz. Ayıplı/yanlış ürünlerde kanuni masrafların tüketiciye yüklenemeyeceği kuralı korunur.

Ürünü iade için belirlediğimiz Sürat Kargo’ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ilk teslimat masrafı dahil iadesi gereken ödemeler geri verilir. Farklı bir taşıyıcıyla gönderirseniz süre ürünün bize ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş üründe süre cayma bildiriminizin bize ulaşmasıyla başlar. İade, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve size ek masraf yüklenmeden yapılır.

Ayıplı ürün ve uyuşmazlıklar

Yanlış, eksik veya ayıplı üründe yasal haklarınız korunur; kişiselleştirme bu hakları kaldırmaz. Kanundaki koşullarla bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından yararlanabilirsiniz. Hakların kullanımından doğan yasal masraflar tüketiciye yüklenmez. Ürünü ve sipariş numaranızı ileterek bize başvurabilirsiniz.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açılmasında, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesindeki dava öncesi arabuluculuk şartı uygulanır. Kanuni başvuru ve dava haklarınız saklıdır.